客服经理

一、岗位职责：
1、负责与客户进行沟通交流，了解和明确客户需求，提供与客户相匹配的解决方案，积极促成协议签订；

2、负责客户的电话回访、疑难解答和售后服务；

3、负责处理客户的投诉、建议和意见，并进行总结分析，定期向公司进行汇报，提出优化方案；

4、完成领导交办的其他工作。

二、任职要求：

1、年龄18--28岁，熟练操作电脑。

2、具有优秀的语言表达、沟通说服能力，思想活跃，有较强的客户服务意识和责任意识；

3、积极乐观、热情外向，喜欢与人沟通交流。充满工作激情，坚韧、有干劲，勇于进取和挑战自我；

4、能吃苦耐劳，抗压能力强

5、具有证券从业资格证

投资顾问

一、岗位职责

1、负责公司高端投顾产品的投资客户产品服务，根据投研策略撰写推送策略服务信息

2、及时准确的追踪产品池个股的市场表现，根据个股波动，及时推送解读与策略信息

3、及时的了解和掌握客户信息，了解客户对产品服务的需求和诉求，能够通过产品推送服务信息，及时答疑和解答客户问题

4、及时与上级领导沟通反馈产品服务中遇到问题，能创新服务意识，主动发现问题，提升服务标准，并且能通过服务主动处理解决现实产品客服问题

5、善于表达和制作产品的宣传案例，能够及时根据市场业务需求，提供相对应产品介绍和案例素材，能支持市场展业端需求

二、职位要求

1、本科以上学历，3年以上金融证券投资，股票研究分析经验，对证券，股票投资有较为深刻的理解

2、擅长于基本面研究，价值研究，对上市公司解读和分析有较为深刻的功底，能够独立撰写投资研报

3、有过投资咨询服务以及投资研究经验，擅长客户心理分析和研究，能独立解答客户的问题

4、有较好的写作功底和文字编辑撰写能力，能独立的编写对应的产品咨询和投资信息

5、具备证券类产品销售经验者优先

6、具备证券业协会颁布的证券投资顾问资质的优先

合规经理

一、岗位职责：

1、拟定公司合规管理制度等其他制度，熟悉行业法律法规，并及时评估法律法规变动对业务合规管理的影响

2、对公司重大事项进行合规审查并出具合规意见、监管材料报送、日常监管沟通，配合完成监管局及自律组织要求的事项

3、对公司及工作人员的经营管理和执业行为的合规性进行监督，进行定期或不定期检查。建立健全培训制度，并完成合规培训

4、妥善处理客户投诉，提出客户投诉处理改进建议与措施

5、完成日常合规的工作内容及上级交办，通过定期、不定期报告等，保障合规信息的及时有效传递。风险隐患及时上报上级

二、任职要求：

1、要求40岁以下，大学本科或以上学历

2、要求性格外向，沟通能力强，熟练使用office办公软件

3、持有证券从业资格证

4、有证券公司相关工作经验者优先

5、能适应全国范围内出差

三、福利待遇

朝九晚六，周末双休，享受国家法定节假日，入职享受五险一金，节日慰问

办公地址：山西综改示范区太原学府园区南中环街529号B座13层1303-1310室

简历投递：liangjingyuan@mztzzx.com

联系人：HR--梁女士

联系电话：15386991438